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退换货政策
金缘雅韵商城 / 2015-11-04

依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,金缘雅韵承诺对已销售的存在质量问题的商品办理退换货。

特别说明,以下情况不予办理退换货

1、任何非金缘雅韵出售的商品;

2、换货商品原则上只能针对同一商品、同一价位更换,不支持商品间换货及差价换货;

3、任何已使用过的商品,有质量问题的除外;

4、任何因您个人原因导致超过保质期的商品;

5、未经授权的误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的使用方法所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、防伪标记的商品不予退换货;

6、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

退换货规则及注意事项

1、若您收到的商品存在任何质量问题或单货不符,请当场拒收整个包裹,金缘雅韵将为您办理退款服务。您也可以先对整个包裹做签收,再针对存在异常的商品做退换货处理,联系金缘雅韵客服,客服人员将会根据您反映的实际状况为您做出相应处理;

2、如赠品出现质量问题,可以进行换货,不可退货;

3、退换货可为整个订单,也可为订单中的部分商品;

4、如购买商品时金缘雅韵已向您提供发票,请将发票随商品一同返还,若发票丢失,则无法办理退货;

5、发生退货时,购买商品所赠送的积分,金缘雅韵将在退款时同步从您的积分账户扣除。

6、商品图片仅供参照,一切以实物为准。因拍摄灯光及不同显示器等问题造成的色差不属于质量问题;

退换货运费说明

1、发生退换货时,退、换货运费由责任方承(一般均为我方承担);

2、因商品质量问题(非人为损坏)产生的退、换货由金缘雅韵承担运费;

3、由于顾客自身原因导致退、换货的由顾客承担相应运费。

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